سياسة المتجر

مرحبًا بكم في متجر Appeal KSA



يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام طلبك:

سياسة الإرجاع والاستبدال

• نظرًا لطبيعة المنتجات العطرية التي يتم تجهيزها خصيصًا لكل عميل، لا يُقبل الترجيع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب والدفع.
• جميع العطور تُحضّر حسب الطلب وتُعطر وتُخمّر خصيصًا بناءً على اختيار العميل، لذا نعتذر عن قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال.
• نرجو منكم التأكد جيدًا من تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

⏳ مدة تجهيز الطلبات

• يتم تحضير العطور يدويًا وتمر بمرحلة تخمير دقيقة لضمان الجودة.
• مدة التخمير والتجهيز قد تصل إلى أسبوعين كحد أقصى قبل الشحن.
• نوصي عملاءنا الراغبين في استلام العطور بمناسبة خاصة (مثل الهدايا أو المناسبات الشخصية) أن يتم الطلب قبل المناسبة بمدة لا تقل عن شهر لضمان وصول المنتج في الوقت المناسب.

مدة الشحن والتوصيل

• بعد الانتهاء من تحضير وتخمير العطر، يتم شحن الطلب.
• مدة الشحن تعتمد على شركة الشحن والمنطقة، وقد تستغرق بين 5 إلى 14 يوم عمل داخل المملكة.
• في حالات الضغط الموسمي، المواسم، الأعياد، أو زيادة عدد الطلبات، قد تمتد مدة الشحن إلى 30 يوم كحد أقصى، أو أكثر في الحالات الاستثنائية.
• في حال حدوث أي تأخير خارج عن الإرادة (مثل الطوارئ أو الظروف اللوجستية)، سيتم إبلاغ العميل بذلك فورًا.

⚠️ الموافقة على سياسة المتجر

• بإتمامك عملية الشراء من متجرنا، فإنك تقر وتوافق على سياسة المتجر بجميع بنودها، بما في ذلك سياسة الإرجاع، ومدة التجهيز، ومدة الشحن، وأي بنود إضافية موضّحة هنا.
• Appeal KSA يلتزم بالشفافية مع العملاء وسنقوم دائمًا بإبلاغ العميل في حال حدوث أي طارئ أو تأخير غير متوقع.

نشكر ثقتكم بمتجر Appeal KSA ونسعد دائمًا بخدمتكم .